Politica di Spedizione

1. Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione possono variare in periodi di elevata richiesta, durante promozioni o in presenza di circostanze eccezionali.

2. Metodi di Spedizione

Collaboriamo con partner di spedizione e corrieri per garantire che gli ordini vengano consegnati in modo sicuro ed efficiente.

I metodi di spedizione disponibili, i relativi costi e i tempi di consegna stimati saranno visualizzati durante il processo di checkout, prima della conclusione dell'acquisto.

3. Tempi di Consegna Stimati

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e del metodo di spedizione selezionato.

Indicativamente:

• Regno Unito: 3–7 giorni lavorativi;

• Europa: 5–12 giorni lavorativi;

• Spedizioni internazionali: 7–21 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica.

I tempi di consegna possono essere influenzati da ritardi doganali, condizioni meteorologiche, festività, elevati volumi di spedizione o problematiche relative al corriere.

4. Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai, ove disponibile, un numero di tracciamento tramite e-mail.

Il cliente è responsabile della verifica degli aggiornamenti relativi alla spedizione e della corretta indicazione dei dati di consegna durante il processo di acquisto.

5. Spedizioni Internazionali

Potremmo offrire la spedizione internazionale verso determinati Paesi.

Per le spedizioni internazionali, il cliente potrebbe essere responsabile di eventuali dazi doganali, tasse di importazione, IVA, oneri di sdoganamento o altri costi richiesti dalle autorità del Paese di destinazione, quando applicabili.

Eventuali costi doganali o fiscali dipendono dalle normative del Paese di destinazione e non sono sotto il controllo di primaVISTA.

6. Indirizzi Errati o Incompleti

Ti invitiamo a verificare attentamente che tutte le informazioni di spedizione siano corrette e complete prima di completare l'acquisto.

primaVISTA non è responsabile per ritardi, restituzioni al mittente o mancate consegne causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Se hai inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile al seguente indirizzo:

E-mail: contact@primavista.online

Faremo il possibile per assisterti, ma non possiamo garantire la modifica dell'indirizzo dopo che l'ordine è stato spedito.

7. Pacchi Smarriti o in Ritardo

Se il tuo pacco risulta significativamente in ritardo, il tracciamento non viene aggiornato per un periodo prolungato oppure il pacco sembra essere stato smarrito, ti invitiamo a contattarci:

E-mail: contact@primavista.online

Collaboreremo con il fornitore del servizio di spedizione per verificare lo stato della spedizione e assisterti nella risoluzione del problema.

8. Consegne Non Riuscite

In caso di mancata consegna a causa dell'assenza del destinatario, di informazioni di consegna incomplete o di altre circostanze imputabili al cliente, il corriere potrebbe effettuare ulteriori tentativi di consegna o restituire il pacco al mittente.

In tali circostanze, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza.

9. Responsabilità del Corriere

Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di transito e le modalità operative della consegna possono essere influenzati dal fornitore del servizio di spedizione.

In caso di ritardi o problemi di consegna, primaVISTA collaborerà con il corriere per cercare di risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Nulla nella presente Politica di Spedizione limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al tracciamento del tuo ordine, puoi contattarci al seguente indirizzo:

E-mail: contact@primavista.online

Il nostro team sarà lieto di assisterti.

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026